À propos
À propos
Présentation de la société Alero Group SARL
Alero Group SARL est une société créée à Lubumbashi en 2026 par trois Congolais. Elle est inscrite au registre du commerce et du crédit mobilier sous le numéro CD/LSH/RCCM/25-B-01375 et son Identification Nationale est 05-S9502-N81189D.
Son numéro d'impôt est A2540498Y et 1027392100 comme numéro de la caisse de sécurité sociale.
Notre métier : l'eau potable aux bornes-fontaines
Alero Group SARL a pour activité principale la commercialisation de l'eau potable de la REGIDESO à travers des bornes-fontaines publiques. Elle installe, équipe et fait fonctionner ces points d'eau au service de la population.
Pour cela, l'entreprise recrute et forme les opérateurs de bornes-fontaines (OBF), travaille avec les bailleurs des terrains où sont installées les bornes-fontaines, assure la maintenance, suit les ventes et traite les plaintes des usagers. Son fonctionnement est encadré par un Manuel opérationnel et de gestion.
Où nous intervenons
Alero Group SARL exploite aujourd'hui 75 bornes-fontaines dans la ville de Tshikapa, au Kasaï. Chaque borne-fontaine est tenue par un opérateur formé, qui vend l'eau à la population à un prix fixe et connu de tous.
Notre ambition est d'étendre progressivement ce réseau à d'autres quartiers et à d'autres villes de la RDC, partout où l'accès à l'eau potable reste difficile.
Notre réseau
Notre réseau de bornes-fontaines
Un réseau simple et proche des usagers : l'eau de la REGIDESO, 75 bornes-fontaines dans les quartiers, et un opérateur à chacune d'elles.
Points d'eau publics en service à Tshikapa
Opérateurs de bornes-fontaines (OBF) issus des quartiers
Une place réelle faite aux femmes dans la gestion de l'eau
Eau potable produite et traitée par la REGIDESO
Bidon de 25 litres et bassin de 40 litres
Collectes, relevés d'index, plaintes et interventions suivis en ligne
Hygiène et qualité de l'eau
- Eau issue du réseau de la REGIDESO, traitée avant distribution
- Nettoyage régulier des bornes-fontaines et de leurs abords
- Opérateurs formés aux règles d'hygiène lors du puisage
- Conseils aux usagers sur la propreté des bidons
- Signalement rapide de toute anomalie sur l'eau
Maintenance des bornes-fontaines
- Visite de maintenance mensuelle de chaque borne-fontaine, avec fiche d'intervention
- Réparation des robinets, vannes et fuites
- Relevé régulier des index des compteurs
- Remplacement des pièces usées ou défectueuses
- Suivi des interventions dans notre outil digital
Organisation
Une organisation au service de l'eau
Une direction et des équipes
Une Direction générale appuyée par des équipes technique, commerciale et administrative, qui suivent le réseau au quotidien.
Les OBF et les bailleurs
Les opérateurs tiennent les bornes-fontaines ; les bailleurs mettent à disposition les terrains. Leurs rôles et leurs prestations sont clairement définis.
En lien avec la REGIDESO
L'eau vendue provient du réseau de la REGIDESO. Alero Group SARL en assure la commercialisation au plus près de la population.
Équipe
Ressources humaines
Alero Group SARL emploie 12 employés constitués du personnel technique, commercial et administratif.
La société emploie également environ 112 opérateurs de bornes-fontaines, dont 30 % sont des femmes.
Tarifs
Prix de l'eau
| Type | Prix |
|---|---|
| Bidon de 25 l | 300 FC |
| Bassin de 40 l | 400 FC |
Ces prix sont les mêmes à toutes nos bornes-fontaines. Toute vente à un prix différent doit nous être signalée.
Gestion des plaintes
Les usagers peuvent faire remonter une plainte ou une suggestion par plusieurs canaux :
- Auprès des opérateurs de bornes-fontaines
- Auprès de notre équipe commerciale sur le terrain
- Par téléphone ou par e-mail
- Chaque plainte est enregistrée et suivie jusqu'à sa résolution
Lutte contre les ventes illicites
Pour protéger les usagers et garantir un prix juste, Alero Group SARL lutte contre :
- La vente d'eau au-dessus du prix affiché
- Les branchements frauduleux sur le réseau
- La revente non autorisée d'eau des bornes-fontaines
- Chaque cas signalé fait l'objet d'une vérification sur le terrain
Mot du Directeur Général
ILUNGA KAZADI Ali D'Or
Directeur Général d'Alero Group SARL
« Notre rôle est simple : faire en sorte que chaque famille trouve, près de chez elle, une eau potable, propre et à un prix juste. »
« Nous comptons sur nos opérateurs, sur nos équipes et sur la confiance des habitants pour faire de chaque borne-fontaine un point d'eau dont le quartier est fier. »